鉴于医院行政部门的特点，绩效管理需要多方法应用，一般工作流程如下：

（1）科室价值评价。按照因素评价法，对行政部门进行价值评价，评价可以采取全院科室评价，也可以采取单独行政部门评价，把科室价值系数进行排序，作为绩效分配的参考依据。

（2）管理岗位价值评价。按照因素评价法，对行政部门岗位进行价值评价，评价可以全院岗位价值评价，也可以单独评价，对岗位价值系数进行排序，结合行政科室科室系数，计算各个行政岗位的综合价值系数，作为绩效分配的参考依据。

（3）管理人员能力测评。按照行政管理人员的学历、职称、职龄、工龄、管理职务，以及专业技能等，进行综合能力测评，确定等级。

（4）管理目标确定。按照各行政部门的性质，选择关键KPI作为管理目标，作为绩效考核的参考依据，例如出勤率、360满意度等。

（5）积分管理。行政管理人员考核评价内容主要包括基本分，包括资历积分、贡献积分；劳动纪律积分，包括正常班、加班、夜班、迟到、早退、违反纪律、不按照参加会议等积分；工作执行力积分，主要指本职工作落实和完成情况，根据各科室情况不同而不同，服务满意度度积分，按照360打分评价。通过总积分，结合绩效工资积分点值，计算行政后勤人员的绩效工资，打破大锅饭、平均主义现象。

（6）绩效工资合理分配。科室负责人采取综合目标管理绩效，医院单独考核，科室负责人负责本部门的绩效考核及分配。主要采取定量和定性相结合。