医院医务人员“靠费”问题屡见不鲜,一是由于主动权掌握在医生手里,主观意识比较强,二是由于其他某些因素的干预,迫使医务人员进行“靠费”,如找不到对应的收费项目记账,绩效导向等等。要想有效控制医务人员“靠费”,可以从事前干预,事中监测,事后处理三方面进行。
1.事前干预:绩效方面,以RBRVS绩效点值核算,必须确保绩效点值合理性,同类项目绩效点值差异不宜过大,一些模糊项目绩效点值不宜过高(具体可参考贝森绩效标准点值库)。同时医院相关部门(医务科、护理部、门诊部、医保处、审计科、信息科等等)做好事前宣导及培训工作。
2.事中监测:医院可应用临床路径,防止医务人员“靠费”,另外可通过对运行病历和归档病历进行实时抽查核对,确保医务人员收费准确。
3.事后处理:医院方面加强对科室的考核,如二级护理科室乱收成一级护理,护理部应加强考核,看是否提高护理服务质量,此病人是否需要开一级护理等等。
另外可统计出该科室历史月份标准床日及人次所收相关项目个数(可上下浮动一定百分比),对不合理工作量采取额外处罚(如:不合理工作量不进行绩效核算或少核算等)。