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护理人员的绩效考核同样是不容忽视的问题,同医生绩效考核一样,尽量采取系统直接量化的指标。具体可参考如下考核重点:
财务维度指标:成本变动率、人均服务工时数、(病区护理)人均服务标准床日数。
顾客维度指标:病员满意率、医疗服务综合满意度。
内部流程维度指标:护理质量综合评分。
学习成长维度:科研和论文综合指标、人均实习带教总数、教学综合评分、新技术引起和开展等。
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