平衡计分卡(BSC)在绩效管理中有哪些优缺点？

发布日期：2019-06-24 作者：点击：

平衡计分卡全称为科莱斯平衡记分卡（Careersmart Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系。目前也是医院绩效考评方式的一种。

优点：平衡计分卡可以将医院长短期目标结合，将财务和非财务目标结合，从而实现医院全面的可持续发展，通过分析各流程和各指标间的关联关系，体现全员参与的管理意图。

缺点：每个角度指标少时不能覆盖全部考核点，指标多时客观度不足，考评难度大。单纯以平衡计分卡(BSC)发放绩效工资，容易引起医务人员的争议。