山东贝森医院管理咨询有限公司
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医院实行贝森工作量绩效考核模式后科室努力的方向简单划分为“开源、节流、提质、增效“四个方面。
开源:科室所有的工作量是建立在病人的基础上,因此多收冶病人是开源的首要工作,当科室达到工作量瓶颈时,在条件成熟的基础上可以通过开展新项目、引进新技术、扩大收冶病种范围来在增加病人量。
节流:节流的重点主要是指合理的控制成本,如科室的办公用品、低值易耗品、卫生材料、水电费、维修费、消毒费、洗涤费、差旅培训费、通信费等成本的预算与控制也同样决定绩效的高低。
提质:提质指的是提升医疗与服务质量。医疗质量是生命线,如果是以降低医疗质量来获取更多的工作量,将不是简单绩效处罚的问题,原则上要追责到底。服务质量即是指病人满意度,也包含科内成员、兄弟科室、职能后勤等科室的满意度。
增效:增加效率,如改善或提升临床科室的门诊人次、出院人次、床位使用率、床位周转次数、出院病人手术率、药耗占比、平均住院日、次均费用等效率指标。