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收款室与住院处如何进行核算与考核?

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收款室与住院处如何进行核算与考核?

发布日期:2019-06-24 作者: 点击:

收款室与住院处属于典型的窗口科室,工作量的核算主要以业务开展的数量为主,

如收款室的工作量核算指标可以设置“收款次数”、“退款次数”、“开户人次”作为主要核算来源,

住院处工作量核算指标可以设置“办理入院人次”、“办理出院人次”、“缴退押金次数”, 作为主要的核算来源,

作为窗口科室考核可以设置服务满意度、效率、正确率为重点指标,

如收款室的考核重点指标“收退款误差率”、“ 服务满意度”、“人均等候时间”,

住院处的考核重点指标“业务办理平均耗时”、“缴退款误差率"、“服务满意度”等。

本文网址:http://www.0531bs.com/news/593.html

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