职能科室的绩效考核指标体系包含关键业绩指标（KPI）、岗位职责指标（PRI）、岗位胜任指标（PCI）、工作态度指标（WAI）、否决指标（NNI）等几大类。应结合医院战略要求，区分日常党政事务维度，考虑当下最应解决的问题。根据轻重缓急，抽取能体现重点工作管理、服务对象满意度评价、指令性工作及创新评价等的考核指标，区分不同权重进行应用。并将考核分值记录到个人同时进行同期累加，长期发挥人员管理的协同作用，即与评优评先、晋级晋职挂钩，起到不断加强的管理目的。

医院可借鉴同行医院的绩效考核指标体系，根据部门和岗位工作说明书中的岗位职责和工作内容归纳总结提炼，制定综合KPI关键业绩指标，完成当期绩效考核设计并付诸实施，绩效指标宁简勿繁，根据考核结果和当下需求有序更新，达到考核目的。

设计原则

1.明确性原则（Specific）：KPI必须是明确的、具体的，以保证其具有明确的牵引性；

2.可测量性原则（Measurable）：KPI必须是可以衡量的，必须有明确的衡量指标；

3.可达成性原则（Attainable）：KPI必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但并不否定其具有挑战性；

4.相关性原则（Relevant）：KPI必须是相关的，它必须与医院的战略紧密相关，不然就谈不上关键指标；

5.时限性原则（Time-based）：关键指标绩效必须是以时间为基础的，即必须有明确的时间要求。