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行政后勤绩效如何进行绩效考核?

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行政后勤绩效如何进行绩效考核?

发布日期:2019-04-27 作者: 点击:

职能科室的绩效考核指标体系包含关键业绩指标(KPI)、岗位职责指标(PRI)、岗位胜任指标(PCI)、工作态度指标(WAI)、否决指标(NNI)等几大类。应结合医院战略要求,区分日常党政事务维度,考虑当下最应解决的问题。根据轻重缓急,抽取能体现重点工作管理、服务对象满意度评价、指令性工作及创新评价等的考核指标,区分不同权重进行应用。并将考核分值记录到个人同时进行同期累加,长期发挥人员管理的协同作用,即与评优评先、晋级晋职挂钩,起到不断加强的管理目的。

医院可借鉴同行医院的绩效考核指标体系,根据部门和岗位工作说明书中的岗位职责和工作内容归纳总结提炼,制定综合KPI关键业绩指标,完成当期绩效考核设计并付诸实施,绩效指标宁简勿繁,根据考核结果和当下需求有序更新,达到考核目的。

设计原则

1.明确性原则(Specific):KPI必须是明确的、具体的,以保证其具有明确的牵引性;

2.可测量性原则(Measurable):KPI必须是可以衡量的,必须有明确的衡量指标;

3.可达成性原则(Attainable):KPI必须是可以达到的,不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感,但并不否定其具有挑战性;

4.相关性原则(Relevant):KPI必须是相关的,它必须与医院的战略紧密相关,不然就谈不上关键指标;

5.时限性原则(Time-based):关键指标绩效必须是以时间为基础的,即必须有明确的时间要求。

本文网址:http://www.0531bs.com/news/518.html

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